À propos
Organisme de formation basé à Ifs, au sud de Caen, ABPG Formations forme les professionnels en contact avec le public à prévenir les agressions physiques et verbales, à gérer les conflits et à se protéger.
Qui sommes-nous
ABPG Formations est un organisme de formation professionnelle certifié Qualiopi au titre des actions de formation depuis le 25 juin 2020.
Cette certification atteste du respect du référentiel national qualité défini par les décrets n° 2019-564 et n° 2019-565 du 6 juin 2019. Elle est exigée pour une prise en charge des formations par un OPCO.
Nos programmes sont construits à partir des besoins du terrain et reposent sur des méthodes concrètes : mises en situation, jeux de rôle, études de cas.
Ils s’adressent aux entreprises, aux structures publiques et associatives, ainsi qu’aux particuliers.
Certifié Qualiopi depuis 2020
ABPG Formations est certifié Qualiopi depuis le 25 juin 2020. Cette certification est exigée pour une prise en charge de vos formations par votre OPCO.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : actions de formation.
L’enjeu
Quel que soit le secteur, les agressions physiques et verbales exposent le personnel au stress, aux blessures et à l’absentéisme. L’INRS rappelle que les principes généraux de prévention du Code du travail s’appliquent à ces risques.
Identifier les situations à risque et les comportements agressifs avant qu’ils ne dégénèrent.
Savoir réagir efficacement face à une agression verbale ou physique, sans se mettre en danger.
Mettre en œuvre des techniques de gestion de conflit et de désescalade.
Connaître les obligations de l’employeur en matière de santé et de sécurité au travail.
Les bénéfices
Agir en amont pour limiter les risques d’agression au sein de votre structure.
Donner à vos collaborateurs une méthode pour aborder les situations tendues.
Les actions d’information et de formation font partie des mesures de prévention prévues par l’article L4121-1 du Code du travail.
Faire de la prévention un réflexe partagé dans toute l’organisation.
Les publics
Toute structure exposée aux incivilités, tensions ou agressions peut former ses équipes.
Déroulement
Les risques professionnels liés aux agressions et les obligations légales.
Apprendre à gérer les agressions verbales et physiques.
Des ateliers participatifs et des scénarios réalistes.
Des recommandations adaptées à votre structure.
Mikaël Mesrouze
Formateur depuis 20 ans, expert en prévention des agressions en entreprise et instructeur fédéral de krav maga
Votre formateur
Mikaël Mesrouze accompagne les entreprises, les équipes professionnelles et les particuliers dans la prévention des agressions, la gestion des situations conflictuelles et l’apprentissage de techniques de self-défense.
Son approche est réaliste, progressive et centrée sur la sécurité, avec un objectif clair : permettre à chacun de réagir de manière adaptée, maîtrisée et proportionnée.
Références
Le Mans Métropole
Préfecture du Calvados
Cour d’appel de Caen
Tribunal de commerce de Caen
Mairie de Bretteville-sur-Laize
Crous de Caen
Decathlon
Market Pay
E2SE
EXAEQUO
Réseau de services pour une vie autonome
Maison des solidarités
IMPR du Bois de Lébisey
Association Revivre
Colombelles Natation
Pont d’Ouilly LoisirsPréparez vos équipes avant que la situation ne dégénère.
Parlons de votre projetNos formations
De la prévention à l’autoprotection, chaque formation répond à un besoin précis. Toutes peuvent être adaptées à votre secteur et à votre public.
01
Identifier les situations à risque, comprendre les facteurs déclencheurs et adopter les comportements qui réduisent l’exposition au danger. Une approche centrée sur la vigilance, l’anticipation et la sécurité du personnel.
Voir la formation02
Apprendre des techniques simples, réalistes et adaptées au cadre professionnel pour se protéger efficacement. L’objectif : permettre à chacun de réagir sans se mettre en danger, ni mettre en danger autrui.
Voir la formation03
Maîtriser des techniques de contrôle proportionnées, sécurisées et utilisables uniquement en dernier recours, dans le respect des limites légales et professionnelles.
Voir la formation04
Découvrir les bases de la self-défense pour développer confiance, réactivité et capacité à gérer une agression soudaine. Un module accessible, progressif et orienté vers des réflexes utiles au quotidien.
Voir la formation05
Des séances hebdomadaires ou mensuelles pour ancrer les gestes par la répétition et la pratique progressive, et renforcer la gestion du stress et la capacité de réaction.
Voir la formationDécrivez-nous les situations vécues par vos équipes : nous vous orientons vers la formation adaptée.
Contact
Une tension à l’accueil, un collègue menacé, une situation qui a dégénéré ? Décrivez-nous votre contexte : nous construisons avec vous la formation adaptée.
Le blog
Obligations de l’employeur, DUERP, cas réels : nos articles pour mieux comprendre et prévenir les agressions au travail.
FAQ
Depuis le 25 juin 2020, au titre des actions de formation. Cette certification atteste du respect du référentiel national qualité défini par les décrets n° 2019-564 et n° 2019-565 du 6 juin 2019.
Nos locaux sont situés 2 rue des Bourreliers, 14123 Ifs, au sud de Caen. Nous intervenons partout en Normandie et dans toute la France.
Les formations sont animées par Mikaël Mesrouze, formateur depuis 20 ans, expert en prévention des agressions en entreprise et instructeur fédéral de krav maga.
Au personnel en contact avec le public ou les clients, aux équipes administratives et d’accueil, ainsi qu’aux dirigeants et managers responsables de la sécurité de leurs collaborateurs.
Elle combine des apports théoriques sur les risques professionnels et les obligations légales, des exercices pratiques, des ateliers participatifs avec mises en situation réalistes et des conseils personnalisés pour votre structure.
Oui, selon votre situation. ABPG Formations est certifié Qualiopi au titre des actions de formation, certification exigée pour une prise en charge par un OPCO. La décision de financement appartient à votre OPCO : nous vous accompagnons dans les démarches si nécessaire.
Remplissez le formulaire de contact de cette page, écrivez-nous à contact@abpgf.fr ou appelez le 02 31 82 59 51. Nous échangeons d’abord sur votre situation et vos risques, puis nous vous adressons un devis personnalisé.