Agression à l’accueil d’une entreprise

Formation · Votre sécurité commence par la formation

Formation initiation à la self-défense en entreprise

Réagir face à une agression soudaine : une initiation accessible à tous les salariés, centrée sur la protection de l’intégrité physique et le respect du cadre légal.

  • À partir de 1 h
  • 8 à 12 participants
  • Intra-entreprise
  • Certifié Qualiopi
Agression d’un secouriste en intervention

L’enjeu

Réagir face à une agression soudaine

Dans le cadre professionnel, une agression peut survenir sans signe avant-coureur : tension avec un usager, client mécontent, intrusion, comportement imprévisible.

ABPG Formations propose une initiation à la self-défense adaptée au milieu professionnel, accessible à tous et centrée sur la protection de l’intégrité physique. Elle permet d’acquérir des réflexes simples, efficaces et immédiatement applicables, dans le respect du cadre légal, de la proportionnalité et des règles de sécurité en entreprise.

Même une interaction banale peut dégénérer. Cette initiation apprend à identifier les signaux d’alerte, à adopter des réflexes de protection sécurisés et à réagir face à une agression physique ou à une menace directe.

Objectifs

À l’issue de la formation, les participants sauront

01

Reconnaître et anticiper les situations potentiellement dangereuses

02

Adopter une posture défensive adaptée au contexte professionnel

03

Appliquer des gestes de protection simples et non violents

04

Se dégager d’une saisie ou d’un contact agressif sans se mettre en danger

05

Utiliser la communication verbale pour limiter l’escalade

06

Comprendre les bases légales de la légitime défense et de la proportionnalité

Programme

Contenu de la formation en 4 modules

Du cadre légal aux mises en situation : une initiation progressive, adaptable de 1 heure à une journée complète.

  1. Introduction et cadre légal

    • Responsabilités de l’entreprise et du salarié
    • Principes de légitime défense, proportionnalité et limites
    • Notions de danger immédiat et de riposte adaptée
  2. Gestion de l’agressivité et communication

    • Signaux d’alerte : posture, regard, distance, ton de voix
    • Techniques de désescalade verbale
    • Gestion du stress et maintien du contrôle émotionnel
  3. Gestes défensifs de base

    • Position de protection et déplacements sécurisés
    • Dégagements simples face à une saisie du poignet, une saisie du vêtement ou une tentative de poussée
    • Mise en sécurité personnelle et protection des collègues
  4. Mises en situation pratiques

    • Scénarios réalistes adaptés au milieu professionnel
    • Exercices encadrés pour intégrer les réflexes
    • Analyse des réactions et amélioration des comportements

Mises en situation

Des scénarios construits à partir de votre terrain

Accueil, caisse, guichet, bureau, extérieur : les exercices reprennent les situations de tension que rencontrent vos salariés.

Agression au guichet d’un hôpital
Agression au guichet d’un hôpital
Agression à la caisse d’un magasin de bricolage
Agression à la caisse d’un magasin de bricolage
Agression d’un agent de sécurité
Agression d’un agent de sécurité
Agression d’un médecin
Agression d’un médecin
Agression d’une secrétaire à son bureau
Agression d’une secrétaire à son bureau
Agression d’un agent des espaces verts
Agression d’un agent des espaces verts

Infos pratiques

Public, modalités et tarif

Public concerné

  • Salariés en contact avec le public
  • Personnel administratif
  • Encadrants et managers
  • Équipes commerciales
  • Agents de sécurité
  • Personnels exposés à des situations de tension

Modalités pratiques

  • Durée : à partir de 1 heure, jusqu’à une demi-journée ou une journée complète selon vos besoins
  • Groupe : 8 à 12 participants
  • Lieu : intra-entreprise, en salle dédiée ou en magasin, partout en France
  • Prérequis : aucune condition physique particulière

Tarif

100 € / heure

Net de TVA, hors frais de déplacement.

Préparez vos équipes avant que la situation ne dégénère.

Parlons de votre projet
Portrait de Mikaël Mesrouze, formateur ABPG Formations

Mikaël Mesrouze

Formateur depuis 20 ans, instructeur fédéral de krav maga, expert en self-défense et en prévention des agressions en entreprise

  • Prévention des agressions
  • Self-défense
  • Krav maga
  • Formation en entreprise

Intervenant

Une formation animée par un expert de terrain

Son expérience de terrain et de pédagogue permet de proposer une formation concrète, adaptée aux situations réellement rencontrées par les salariés.

Références

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Contact

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FAQ

Formation initiation à la self-défense en entreprise : vos questions

La self-défense en entreprise est-elle accessible à tous ?

Oui. Cette formation est conçue pour être accessible à tous les salariés, sans condition physique particulière. Les techniques enseignées sont simples, réalistes et adaptées au milieu professionnel.

Les techniques enseignées respectent-elles le cadre légal ?

Oui. Tous les exercices reposent sur les principes de proportionnalité, de légitime défense et de sécurité en entreprise. Aucun geste dangereux ou inadapté au contexte professionnel n’est enseigné.

Cette formation permet-elle de gérer une agression physique ?

L’objectif est d’apprendre des réflexes simples pour se protéger, se dégager et se mettre en sécurité. Il ne s’agit pas d’un cours de combat, mais d’une formation centrée sur la protection, la réactivité et la prévention des blessures.

Peut-on intégrer cette formation dans un plan de prévention des risques ?

Oui. L’initiation à la self-défense s’inscrit dans une démarche de prévention des agressions, de gestion des conflits et de sécurité au travail. Elle complète les actions de sensibilisation et les formations réglementaires.

Quels salariés sont concernés ?

Les salariés en contact avec le public, les personnels administratifs, les managers et encadrants, les équipes commerciales, les agents de sécurité et tous les personnels exposés à des situations de tension.

La formation inclut-elle des mises en situation ?

Oui. Des scénarios réalistes adaptés à votre secteur d’activité permettent d’appliquer les gestes appris et d’améliorer les réflexes des participants.

Combien de temps dure une initiation à la self-défense ?

La durée est modulable : à partir d’une heure pour une initiation, jusqu’à une demi-journée ou une journée complète selon les besoins de l’entreprise.

Quel est le tarif ?

100 € de l’heure, net de TVA, hors frais de déplacement, pour un groupe de 8 à 12 participants.

Intervenez-vous directement dans les locaux de l’entreprise ?

Oui. ABPG Formations intervient directement sur site, partout en France : dans vos locaux, vos magasins, une salle dédiée ou un espace sécurisé.

Les formations peuvent-elles être financées par un OPCO ?

Oui, selon votre situation. ABPG Formations est certifié Qualiopi au titre des actions de formation, certification exigée pour une prise en charge par un OPCO. La décision de financement appartient à votre OPCO : nous vous accompagnons dans les démarches si nécessaire.

Comment obtenir un devis ?

Remplissez le formulaire de contact de cette page, écrivez-nous à contact@abpgf.fr ou appelez le 02 31 82 59 51. Nous échangeons d’abord sur votre situation et vos risques, puis nous vous adressons un devis personnalisé.

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